コンビニ交付サービスの概要
マイナンバー（個人番号）カードを利用して，住民票の写しや印鑑登録証明書などが，全国のコンビニエンスストア等で取得できます。
証明書のコンビニ交付サービスを利用するにはマイナンバーカードが必要です。
マイナンバーカード申請方法は「マイナンバー（個人番号）カードの申請のご案内」をご覧ください。
※通知カード，住民基本台帳カード及び印鑑登録証は利用できません。
メンテナンス情報
メンテナンスのため，次のとおりサービスを休止します。
【サービス休止期間】
・所得（非）課税証明書
２０２２年６月１日（水曜日）から６月９日（木曜日）まで終日
・住民票の写し，印鑑登録証明書，利用登録申請
２０２２年６月４日（土曜日）終日
コンビニ交付で取得できる証明書・手数料・利用可能時間
| 取得できる証明書 | 利用できる人・範囲 | 手数料 | 利用可能時間 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 住民票の写し | 住所が福山市内の人
（本人と同一世帯のもの） |
300円 | 6時30分～23時00分
<12月29日～1月3日を除く> |
個人番号・住民票コード入り及び除票は除く |
| 印鑑登録証明書 | 住所が福山市内の人
（印鑑登録している本人のみ） |
印鑑登録証は利用できません | ||
| 所得（非）課税証明書 | 賦課期日<1月1日>から継続して住所が福山市内の人（本人のみ） | 現年度分（4月～6月中旬は前年度分） | ||
| 戸籍全部（個人）事項証明書 | 本籍が福山市内の人
（本人と同一戸籍のもの） |
450円 | 9時00分～17時00分（平日のみ）
<12月29日～1月3日を除く> |
除籍・改製原戸籍は除く
住所が福山市外の人は，利用登録申請(外部リンク)が必要 |
| 戸籍の附票の写し | 300円 |
※メンテナンス時はサービスを休止する場合があります。
休止予定は事前に福山市ホームページでお知らせします。
サービスが利用できる店舗
※キオスク端末（マルチコピー機）が設置してある全国のコンビニ等
必要なもの
・マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書が格納されたもの）
※マイナンバーカードに登録された4ケタの暗証番号（『利用者証明用電子証明書』用）が必要です。
・手数料
※通知カード，住民基本台帳カードは利用できません。マイナンバーカードへ切り替えてください。マイナンバーカードへの切り替え方法は「マイナンバー（個人番号）カードの申請のご案内」をご覧ください。
※本人確認で利用者証明用電子証明書を使うため，マルチコピー機で利用者証明用電子証明書の暗証番号（4ケタの数字）の入力が必要です。
利用方法
店舗に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）の画面で，「行政サービス」を選択すると，利用開始となります。
※詳しくは，「証明書の取得方法」（外部リンク）をご覧ください。
(1) メニュー選択
「証明書交付サービス（コンビニ交付）」を選択
(2) マイナンバーカードの読み取り
マルチコピー機にマイナンバーカードをセットし，読み取り
(3) 証明書交付市区町村の選択
証明書を交付する市区町村を選択
(4) 暗証番号の入力
マイナンバーカードに設定した暗証番号を入力
(5) マイナンバーカード取り外し
マイナンバーカードを取り外さないと次の操作に移れません
(6) 証明書の種別選択
必要な証明書を選択
(7) 交付種別入力
自分のものか家族のものか種別を選択
(8) 記載事項選択
証明書に記載する項目の有無を選択
※不要な項目は記載しないよう注意
(9) 部数選択
必要な証明書の部数を選択
(10) 発行内容確認
発行内容を確認し，訂正はその項目の画面まで戻って訂正可能
(11) 料金支払い
必要部数の手数料をお金の投入口に入金
(12) 証明書印刷
証明書が印刷される
(13) 取り忘れ確認
証明書をお取りいただき，音声停止用ボタンを押す
(14) 領収書発行
領収書が印刷される
サービス利用上の注意点
全般
・証明書の交換や手数料の返金はできません。証明書の交付種別・記載項目・必要部数をよくお確かめください。
・婚姻，出生等で戸籍届出後は，証明書の内容が更新されるまでに1～2週間程度かかることがあります。
・証明書発行制限の申出をしている場合は，コンビニで住民票の写し等を取得することはできません。市役所窓口で請求してください。
住民票の写し
・本人と同一世帯のものを取得できます。次の住民票の写しはコンビニで取得できません。
○個人番号や住民票コードが記載されたもの
○ふたつ以上前の住所や旧姓等の変更履歴が記載されたもの
○福山市から転出した人や亡くなった人のもの
印鑑登録証明書
・住所が福山市内の人が取得できます。
・印鑑登録している本人のみが取得できます。（印鑑の登録方法は「印鑑登録の申請」をご覧ください。）
・コンビニでは印鑑登録証は利用できません。マイナンバーカードを利用してください。
・市役所窓口（公民館を含む）ではマイナンバーカードは利用できません。印鑑登録証を利用してください。
所得（非）課税証明書
・賦課期日（1月1日）から継続して住所が福山市内の人（本人のみ）が取得できます。
・現年度分（4月～6月中旬は前年度分）を取得できます。
※詳しくは，「所得（非）課税証明書のコンビニ交付サービスについて」をご覧ください。
戸籍全部（個人）事項証明書・戸籍の附票の写し
・福山市に本籍がある人が取得できます。
・本人と同一戸籍のものを取得できます。
※福山市に本籍があり，福山市外に住民登録がある人は，事前に「戸籍証明書交付の利用登録申請」が必要です。詳しくは，「本籍地の戸籍証明書取得方法」（外部リンク）をご覧ください。
・現在の戸籍のみ取得できます。除籍や改製原戸籍は，市役所窓口（公民館を除く）または郵送で請求してください。
注意事項
・証明書が2枚以上にわたる場合，ホチキス留めがされません。ページ番号と固有番号をよく確認してください。
・マイナンバーカードと証明書は置き忘れや取り忘れのないように十分ご注意ください。
・利用者証明用電子証明書の暗証番号を3回連続で間違えると利用できなくなります。住民登録地の窓口で暗証番号再設定の手続きをしてください。暗証番号を忘れた場合も同様です。
・他人に証明書を取得されないようカードと暗証番号は別々に管理してください。
・マイナンバーカードを人に預けたり，暗証番号を教えたりしないように十分ご注意ください。
コンビニ交付のQ＆A
Q 個人情報の取り扱いは？
A 名前や住所等の個人情報データは暗号化されているうえ，通信には専用回線を使用しています。また，マルチコピー機の情報は証明書を発行後すぐに自動消去されます。
Q セキュリティ面は安心できる？
A 証明書裏面に高度な偽造・改ざん防止対策をしています。印刷に2分以上を要する場合がありますので，印刷中はその場を離れないようにしてください。
Q マイナンバーカードの盗難，紛失のときは？
A ただちに個人番号カードコールセンターに盗難，紛失の連絡をしてください。
(1)0120-95-0178（24時間365日・無料） 0570-783-578（24時間365日・有料）
(2)最寄りの警察署や交番に届け出てください。
(3)福山市役所市民課に連絡してください。084-928-1058，1059，1060
※祝休日，夜間は警備員室 084-921-2130
地方自治法施行令第158条第2項の規定に基づく表示
福山市では，コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付に係る手数料の収納事務を委託しましたので，地方自治法施行令第158条第2項の規定により，以下のとおり公表します。
・収納事務委託先
名称：地方公共団体情報システム機構
所在地：東京都千代田区一番町25番地
