相談事例

「給湯器を無料で点検している」と電話があり来てもらった。来訪した作業員に「古いので火事になる危険がある。今なら安くするので新品と交換した方が良い」と言われ、その場で契約書にサインした。冷静になると高額な契約をしてしまったと思い、元の給湯器を取り付けた業者に問い合わせると、点検に訪れた業者とは全く関係がないことが判明した。

相談員のアドバイス

無料の点検を口実に訪問し、給湯器の交換を勧める事例が増えています。新品を購入する場合は複数の業者で比較検討しましょう。訪問販売で契約した場合は、書面を受け取って８日以内であればクーリングオフができるので、早めに相談してください。