福山市議会議員 岡崎まさずみ

相談事例

突然訪問してきた業者から「今後固定電話が使えなくなるから光回線にした方がいい」と言われた。固定電話が使えなくなるのは困るので，光回線の契約をしてしまった。

相談員のアドバイス

NTT西日本は２０２４年１月以降，固定電話のIP網への移行に伴い，電話会社内の設備の切り替えを予定しています。これは利用者側での手続きや自宅での工事は不要です。また利用中の電話機や電話番号はそのまま利用できます。「固定電話やアナログ回線が使えなくなる」などと言い光回線などを勧誘する業者には十分注意しましょう。光回線の契約をした場合，契約書面の受領日から８日間を経過するまでは解約が出来る「初期契約解除制度」があります。